CiTO Informatique propose ses formations

• Nouveau client (utilisation du logiciel et des modules)
• A la carte pour se perfectionner
• Aux nouveautés

Nous organisons les formations à votre demande sous un délai d’un mois en fonction de vos contraintes et des détails de prise en charge. N’hésitez pas à nous contacter et nous bâtirons le programme ensemble (voir contact).

Les formations peuvent se faire dans vos locaux (les frais de déplacements seront facturés en sus) ou par prise de main à distance. Nous travaillerons sur la mise en place de CiTO dans votre société afin de préparer un démarrage en réel dès la fin de la formation.

Nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap.

Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser à l’inscription le handicap à prendre en compte. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions. Pour toutes informations complémentaires, nous vous conseillons les structures suivantes : ONISEP, AGEFIPH et FIPHFP.

Objectif

Acquérir les techniques d’utilisation et d’administration des logiciels CiTOSAV, CiTO Mobile et CITOWEB

Participant

Personnes souhaitant utiliser et administrer le logiciel.

Prérequis

Personnes utilisant de façon régulière un PC et un smartphone si la formation porte sur la mobilité.
Pour les formations à la carte et aux nouveautés, il est demandé que les stagiaires aient suivi au préalable la formation au logiciel CITOSAV.

La direction confirmera par mail que chaque stagiaire possède ces prérequis

Formation Nouveau client

3 journées de formation par groupe de 5 personnes maximum :

• 1 première session de 2 journées consécutives de formation en présentiel ou de 4 demi-journées sur 2 semaines en distanciel (en évitant 2 demi-journées sur la même journée).
• 1 journée de validation des acquis en distanciel sous forme de 2 demi-journées (environ un mois après formation)

1. Paramétrage des fichiers de base

• Base Clients, types d’interventions,
• Types de contrats et mise en place du paramétrage avancé,
• Articles, Type matériel, Marque, Matériel de prêt

2. Gestion des interventions

• Saisie des interventions et paramétrage et impression du bon d’interventions
• Suivi des interventions et saisie du retour d’intervention,
• Saisie du planning, ajout de participants, modification du planning,

3. Gestion des contrats

• Saisie paramétrage et impression d’un Contrat,
• Liste des Contrats à échéance,
• Lettres de Renouvellement,
• Renouvellement individuel ou par tacite reconduction,,

4. Chaine de facturation

• Saisie d’un devis,
• Transfert d’un devis en intervention, en facture,
• Saisie des factures et des règlements,

5. Achats

• Saisie des commandes achats,
• Réception des commandes,
• Impression des étiquettes code-barre,
• Contrôle des factures fournisseurs et saisie des règlements.

6. Stocks

• Saisie des dépôts,
• Régulation des stocks,
• Inventaire,
• Consultation des stocks.

7. Mobilité administrative

• Consultation des retours techniciens,
• Ajout d’une intervention ou d’un évènement planning,
• Envoie d’une fiche client,
• Paramétrage du serveur CiTO,

8. Mobilité technique

• Liste des intervention,
• Clôture d’une intervention
• Saisie d’une nouvelle intervention, d’un devis
• Consultation des fiches clients

9. CiTO WEB

• Administration : attribuer un compte à un client,
• Interface client : saisie et suivi d’une demande d’intervention, consultation des documents mis à sa disposition.

Formation à la carte

• Vous définirez les points à développer parmi les différents modules de CiTOSAV
• Nous établirons un planning en fonction de vos demandes

Formation aux nouveautés

• Nous vous informerons chaque année, des nouveautés apportées au logiciel.
• Vous définirez les points qui vous intéressent.
• Nous établirons un planning en fonction de ceux-ci.

Taux de satisfactions des stagiaires : 3.92/4

Nombre de formateurs : 3
Nombre de stagiaires formés depuis 2011 : 628
Nombre de stagiaires formés en 2022 : 50
Nombre de stagiaires formés en 2023 : 46
Nombre de stagiaires formés en 2024 : 45