Puis sélectionnez le type d'intervention.
Saisissez le descriptif de l'intervention et planifiez l'intervention (cliquez sur le bouton à l'image d'un planning).
Cochez le matériel sur lequel va porter l'intervention : il pourra alors figurer sur la fiche d'intervention.
Vous pouvez sélectionner plusieurs matériels.
Imprimez le bon d'intervention : plusieurs formats sont à votre disposition.
Sur ce bon d'intervention, le technicien notera :
Ce bon sera donné à la signature du client.
Dans l'onglet SAV saisissez le compte-rendu de l'intervention.
Dans l'onglet facturation saisissez le temps passé au téléphone, au labo, sur site, etc.
Le temps déduit sur chaque poste est calculé selon des règles que vous définirez (1ère heure indivisible, tranches de demi-heure, ...).
Les temps déduits sont additionnés et facturés si :
Saisissez le nombre de trajets.
Complétez par les éléments facturés en sus (petit matériel, ...).
Saisissez les éléments à facturer.
Cliquez sur :
La facture est créée.
Le compte-rendu peut être envoyé automatiquement au client par Email.
Vous prêtez un matériel le temps de l'indisponibilité du matériel client : sélectionnez le matériel prêté.
Une trace restera de ce prêt.
Le retour de ce matériel libèrera celui-ci.
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